Да тут, в общем-то, вопрос не к Жим Лам, а к обычной психологии.
Если говорить о чувстве вины - оно никому не нужно, ни Вселенной, ни самому человеку. Разве что обществу, которое этим манипулирует. Задача Вселенной - Ваше развитие. Значит, надо набраться мудрости из любой ошибки, и больше постараться не совершать её. А чувство вины - это самоосуждение, одна из форм эмоционального яда "Гнев", со всеми вытекающими.
конкретно по этой ситуации - единственное, что Вы можете быть должны, это помочь человеку в развитии. То есть, в процессе нытья проявить сострадание - дать дельный совет, предложить выход, какие-то полезные действия. Где-то здесь на форуме была похожая тема про жалость и сострадание:
viewtopic.php?f=6&t=47Ну а если Вы проявляете жалость - сидите и позволяете собой манипулировать и получать от Вас "плюшки", то Вы развиваете его эгоизм. Даёте понять ему, что так можно манипулировать людьми, а самому при этом ничего не менять в себе. Это медвежья услуга.
Лучше перестать вестись на эти манипуляции, и не обращать внимания, что человек "мучается" без Вашей жалости. Глядишь, помучается-помучается, а потом как-то и сам проблему решит.